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  在株洲龙飞驾校学车,车费己含考试费,科目一初次预约科目一为什么显示要交费且还能交成功,这并不只是我一个人,还有同学车的其他,人多这钱也不是小数目?怎么退款?为何收钱易退款难?

  8月1日收悉您在华声在线发帖反映情况后,我支队高度重视。因您在文中未详细注明您的个人情况,我支队无法核实,现对可能存在的情况予以说明。

  第一种情况:由于互联网与我们公安内网的链路出现异常,造成数据不同步,导致考试费欠费数据读取失败,以至于缴费系统无法识别收费数据,在交管12123APP上仍然显示欠费。这种情况非常少,自2018年12月开通互联网缴费起,因网路故障造成重复缴费的,一共只有两起。如果学员发现自己已经交费,系统任然显示未交费,可以及时到驾管所服务大厅(科目一考场的隔壁)收费岗进行人工同步;也可以直接致电驾管所服务大厅收费岗进行咨询,联系电线,联系人:房女士。

  第二种情况:学员在驾校报名时将考试费交给驾校,驾校承诺进行考试费的缴纳,但是驾校未及时在学员考试前缴纳考试费用,所以在交管12123APP上仍然显示欠费,学员为了及时参加考试在互联网上进行了缴费。学员可在个人缴费查询里查看缴费情况,或者联系收费电线咨询。如果确认是这种情况,请到驾校联系退款事宜。

  同时,如果发生重复缴费的情况,驾管所已经实行一窗式退费,即学员只需提供身份证复印件及银行卡复印件,到收费岗提出退费申请,有驾管所工作人员负责跟踪退费,款项会直接退回至学员提供的银行卡上。

  衷心感谢网友对驾考工作的关心和支持,同时也欢迎社会各界一如既往地进行监督,督促我们不断改进工作。

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